Stealing Spree - 2478. Consultor Especial (2)

Kobayashi-san me miró con sorpresa, pero rápidamente recuperó su compostura y comenzó a hablar sobre sus desafíos. Se trataba principalmente de la escasez de personal y de cómo estaban tratando de manejarlo sin comprometer los altos estándares del hotel.

Como no era mi lugar hacer promesas, escuché atentamente las preocupaciones de Kobayashi-san. Habló sobre cómo estaban haciendo lo mejor posible con el personal actual, pero la calidad del servicio estaba disminuyendo debido al cansancio. Necesitaban un descanso, o al menos algunos refuerzos. Asentí pensativamente, tomando notas mentales, y una vez que terminó, miré a Maaya y Himeko, ya que eran ellas las que aprobarían cualquier decisión que se tomara.

«Si entiendo correctamente, tienen áreas fijas para cada empleado en lugar de un horario rotativo. ¿Es para mantenerlo ordenado y más fácil para los huéspedes reconocer al personal?» pregunté, tocando el portapapeles con la pluma fuente.

Kobayashi-san asintió, «Sí, así es. Sin embargo, también significa que si una área se vuelve más ocupada que las otras, el personal allí no puede asistir fácilmente sin dejar su área designada desatendida.»

«¿Qué tal si introducimos un sistema flexible? El personal puede cubrir las áreas de los demás cuando sea necesario, y también podría servir como una manera de capacitarse mutuamente y aprender de las fortalezas de los demás.»

Maaya se inclinó mientras aportaba su idea. Estoy seguro de que ya tenía su propia solución para esto, pero… la chica quería que lo hiciera por ellas. O más bien, me lo estaba pasando para ganar puntos con su padre.

En el caso de que… realmente me aprobara, no es como si siempre fuera a estar aquí para asistirlas, pero al menos, podría venir así de vez en cuando. Llevando algo de las cargas de sus hombros.

«My lady, no sería viable. Tendríamos que expandir nuestra fuerza laboral si queremos implementar un sistema flexible como ese. Además, el costo de la capacitación…» dijo Kobayashi-san, su voz se apagó mientras consideraba las implicaciones.

Himeko también no se quedó callada mientras se tocaba la barbilla, «Pero, ¿no aumentaría también la satisfacción en el trabajo? Si todos pueden ayudar y no solo quedarse en sus propias áreas, podrían sentirse más involucrados y menos estresados. Ya-chan, podemos preguntarle a Padre que… Aumente el presupuesto para el departamento.»

Maaya asintió, «No es tan sencillo como eso, Nee-sama, pero podemos sacarlo a colación en la próxima reunión ejecutiva.»

«Si es así, ¿por qué no nos enfocamos primero en la preocupación más urgente del departamento de limpieza?» Sugerí, volviendo su atención hacia mí.

Kobayashi-san pareció esperanzada, «Si pudiéramos conseguir algunos miembros del personal adicionales, incluso a tiempo parcial, sería una gran ayuda, especialmente con la próxima temporada.»

«Aquí lo tenemos. Eso debería ser algo que se pueda decidir fácilmente, ¿verdad?» Le guiñé un ojo a las hermanas Itou.

Dado que son un hotel bastante lujoso, probablemente minimizaron las vacantes de trabajo a tiempo parcial para tener una fuerza laboral regular más estable. Pero, la idea de trabajadores temporales durante la temporada alta era algo factible sin hacer cambios significativos a su sistema actual.

Maaya asintió, garabateando algo en su propio portapapeles. «Lo investigaremos.»

Kobayashi-san se inclinó agradecida, haciendo que las dos chicas sonrieran.

Continuamos con nuestras rondas, cada departamento presentando sus propios desafíos únicos y oportunidades de mejora. Mientras caminábamos, las Hermanas Itou me susurraban, señalando a varios empleados que conocían por nombre, compartiendo pequeñas anécdotas sobre ellos, y a veces incluso colando un comentario travieso sobre mi rendimiento.

De alguna manera, esto también se volvió un poco ilustrativo para mí. Nunca pensé que un hotel tendría tantos departamentos diferentes.

Una hora después, finalmente llegó el verdadero desafío.

Pensé que sería su padre, pero resultó ser su madre quien llegó al hotel, claramente esperando verlas conmigo.

Quién quiera que nos estuviera vigilando realmente era bueno. Lograron escapar de mi detección. De todos modos, ¿qué se supone que debo hacer? Esto estaba destinado a suceder antes o después.

Los ojos de Maaya se agrandaron cuando vio a su madre, vestida con un lujoso abrigo de piel a pesar del calor del verano, caminando hacia nosotros con pasos decididos. Era una mujer impresionante con un aire de autoridad que podía hacer temblar a cualquiera.

Y aquí pensé que su padre era de quien debería cuidarme.

Maaya inmediatamente tomó la iniciativa, «Madre, has llegado antes de lo esperado.»

Himeko se escondió parcialmente detrás de mí, agarrando el dobladillo de mi traje.

«Madre… ha pasado un tiempo,» murmuró nerviosa.

La madre de Maaya nos miró con una mirada penetrante que parecía traspasar mi cuerpo.

«Veo que has traído a un invitado, Maaya.» Su voz era fría y calculadora, como si ya hubiera desentrañado todo nuestro plan.

Estas dos chicas a menudo me hablaban de su padre, mientras que su madre solo se mencionaba ocasionalmente. Todo lo que sé de ella es… que no puede desobedecer verdaderamente a su padre y a pesar de estar en contra de separar a las hermanas antes, su voz no fue escuchada.

De todos modos, recuerdo una vez que hablaron positivamente de su madre… ¿Cambia eso? ¿O solo es porque nunca esperaron que fuera ella quien viniera a vigilarlas hoy?

Bueno, no hay razón para sobre pensar cuando podía obtener la respuesta directamente de su madre.

«Es un placer conocerla, tía.» La saludé audazmente mientras inclinaba respetuosamente la cabeza antes de presentarme sin rodeos, «Soy Onoda Ruki.»

La madre de Maaya me escrutó por un momento, su aguda mirada barriendo mi atuendo y la forma en que me sostenía. Luego, dirigió su atención a sus hijas, «¿Es él la razón de su reciente… entusiasmo en administrar el hotel? Especialmente tú, Hime.»

El agarre de Himeko se tensó en mi traje. Estaba ansiosa. Mirándola, podía adivinar por qué se comportaba así. No habían hablado directamente en mucho tiempo… Probablemente, esas menciones ocasionales de ella se hicieron durante una cena familiar o cuando había una ocasión.

Coloqué una mano reconfortante en su cabeza y sonreí, ayudándola a canalizar su valentía de mí.

«Sí. Ruki es… el que me dio un empujón, quien me dijo que podía hacerlo mejor,» dijo Himeko con una voz pequeña pero clara y firme. Salió de detrás de mí, su agarre en mi traje aflojándose.

Mové mi mano de su cabeza para tomar su mano, dándole un suave apretón para mostrar mi apoyo.

«Madre, realmente es la influencia positiva que me permitió reconectar con Nee-sama. Siempre ha sido una gran ayuda,» habló Maaya. Parecía tener su propia estrategia para manejar esta situación. Después de todo, ella fue la que se enfrentó para proteger a su hermana mayor y asumió lo que debería haber sido la responsabilidad de Himeko. Hace tiempo que asumió el manto de la heredera del Hotel Itou, incluso si no siempre lo quería.

Sus padres no la desconcertarían.

Y honestamente, solo logré alterarla y ser más consciente de mí debido a lo diferente que soy de un chico normal.

La madre de Maaya levantó una ceja, mirando nuestras manos entrelazadas. «Entonces, no es solo un consultor, ¿verdad? Escuché de camino aquí que trajiste a un consultor especial y que está haciendo un buen trabajo con las soluciones.»

«Sí, ha sido invaluable,» dijo Maaya, sonriéndome cálidamente antes de también alcanzar mi mano.

Ante los ojos de su madre, las dos chicas entrelazaron sus dedos con los míos, y no pude evitar sentir un extraño sentido de orgullo. No solo me estaban reclamando como su consultor, sino también como parte de sus vidas.

Y como era de esperar, no le entusiasmó esta vista. Instantáneamente frunció el ceño como si hubiera visto algo desagradable.

«Ustedes dos… Deténganse. Tengan respeto por el lugar y no hagan algo tan vergonzoso en público.» Dijo la madre de Maaya con severidad. Todavía estábamos en el pasillo de alguien. Alguien podría pasar y vernos aquí.

«¿Por qué no, madre? Esto es lo que quieres saber, ¿verdad? Nee-sama y yo… ambas salimos con Ruki,» dijo Maaya con sorprendente confianza, mirando directamente a los ojos de su madre.

«Ya-chan tiene razón, madre,» agregó Himeko con una voz firme a pesar del temblor en su mano. «Ruki ha sido un gran apoyo para ambas, y estamos felices de tenerlo.»

El rostro de su madre se contorsionó con sorpresa y desagrado. Y eventualmente, sus ojos se posaron en mí.

Aún no había abierto la boca, pero ya podía esperar qué tipo de pregunta iba a plantear.

«Tú, joven. ¿Qué les diste de comer a mis hijas?»